Social Media wezenlijk voor HRM?

Inhaken op HRM-thema’s

De inzet van social media is geen doel op zich, maar een handige, ‘nieuwe’ manier om je doelen te bereiken. Op HR-gebied zijn diverse thema’s aan de orde, waarbij social media uitkomst kunnen bieden.

Enkele onderwerpen zijn:

• Gevolgen vergrijzing: De vergrijzing in Nederland brengt verschillende uitdagingen met zich mee. Het tekort op de arbeidsmarkt zal groter worden, wat betekent dat de ‘strijd om talent’ groter wordt. Hoe kun je als organisatie die nieuwe generatie potentiële werknemers binden én boeien? En welke rol kunnen social media daarin spelen?
• Werkgeversimago (employer branding): Als gevolg van de sterker wordende strijd om goede medewerkers in de toekomst, zal het imago van de organisatie als werkgever ook een belangrijke rol spelen, naast de daadwerkelijke functies, primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Het beeld dat mensen van organisaties hebben wordt in afnemende mate beïnvloed door wat een werkgever zelf hierover zegt. Een mening over de organisatie zal juist in toenemende mate worden gevormd door wat anderen hierover zeggen, op met name sociale netwerken.
• Opkomst e-recruitment: Recruitment gebeurt steeds meer online: e-recruitment. LinkedIn heeft meer dan 2 miljoen Nederlandse leden. Dat zijn mensen die onder andere hun hele werkverleden, opleidingen, sterke kanten en interesses delen. Je zou het kunnen beschouwen als de grootste CV-databank van Nederland met ruimschoots meer informatie dan Monsterboard, het grootste Nederlandse jobboard met 750.000 kandidaten.
• Het Nieuwe Werken: Een ander voorbeeld van een actueel thema binnen HRM is Het Nieuwe Werken (HNW). Een belangrijk onderdeel van HNW is flexibel werken. Medewerkers hoeven niet altijd op een vaste werkplek te zijn om hun werkzaamheden goed uit te voeren. Het ‘enige’ dat goed georganiseerd moet worden is het faciliteren van de communicatie en informatiedeling tussen collega’s, managers en medewerkers. Inzet van sociale media kunnen hierbij een aanzienlijke bijdrage leveren.

Tips en trucs voor HRM

Nu volgen enkele tips voor de inzet van social media, vanuit het oogpunt van de HRM’er. Deze tips zijn algemeen en niet uitputtend. Ook zal per organisatie de toegevoegde waarde van social media-inzet op een andere manier tot uiting komen. Desalniettemin toch enkele tips waaraan u wellicht nog niet heeft gedacht:

1. Maak een ‘company profile’ aan op LinkedIn en zorg dat uw managers een profiel hebben. U bent zichtbaar als organisatie en kunt gebruik maken van uw bedrijfsprofiel en netwerken bij het zoeken naar nieuwe collega’s. Het plaatsen van updates en vacatures is makkelijk en kosteloos.
2. Zorg dat uw organisatie een geactualiseerd profiel heeft op bekende netwerken als LinkedIn, Hyves, Facebook. U hoeft zeker niet op elk platform aanwezig te zijn. Onderzoek op welke platformen uw doelgroepen aanwezig zijn en richt u daarop. U kunt dit inzetten voor ‘employer branding’, afhandeling van vragen, plaatsen van nieuwsberichten, plaatsen van vacatures, enzovoorts.
3. Wil uw organisatie in contact blijven met oud-medewerkers? Social media bieden een uitgelezen mogelijkheid om makkelijk en kosteloos een alumni-groep op te richten en te onderhouden.
4. U kunt via diverse tools, zoals Google Alerts, bijhouden wat er over uw organisatie gezegd wordt op het internet, dus ook op sociale netwerken. Dit kan erg relevant zijn voor uw werkgeversimago.
5. YouTube biedt de mogelijkheid om een eigen kanaal op te zetten. Op zo’n kanaal kunt u uw eigen filmpjes uploaden en publiceren. Wellicht is het interessant om een bedrijfsfilm te plaatsen, managers via video toelichting te laten geven op openstaande vacatures of om medewerkers aan het woord te laten.
6. Heeft u veel vacatures voor een bepaalde doelgroep? Dan kan het relevant zijn om een Twitter-account aan te maken en hierop vacature-updates te posten met een link naar uw vacaturepagina.

Social media, onontkoombaar voor HRM

Dit artikel is te kort voor een uitputtende opsomming van sociale platformen en de reeds bestaande businesscases hiervan. Ook de genoemde actuele onderwerpen binnen HRM zijn slechts een greep uit de ‘to-do lijst’ van de HRM’er. Elke organisatie heeft andere uitdagingen en doelstellingen. Zo vergt elke situatie een eigen analyse en dus ook inzet van social media. Waar we het ons inziens wel over eens kunnen worden, is het feit dat social media een hot item is en niet voor niets. We kunnen er niet omheen dat in toenemende mate mensen gebruik maken van sociale media en dat je als organisatie hierop in moet spelen. De vraag in de titel van dit artikel is ons inziens ook meteen het antwoord; Social Media, onontkoombaar voor HRM!
Zet u social media al in voor HRM-doeleinden en zo ja, op welke manier?

Bron: Driessen HRM Payroll